Veebilehe leping ja lähteülesanne: mida enne tööd kokku leppida

Lähteülesanne ehk tehniline kirjeldus on lepingu lisa, mis määrab töö mahu. Ilma selleta ei ole võimalik öelda, kas töö on valmis, sest ei ole kirjas, mis pidi valmima.

Kirjas peab olema lehtede nimekiri koos ligikaudse sisu kirjeldusega. Mitte «koduleht», vaid avaleht, teenuste leht, viis alamlehte, kontakt, blogi ja nii edasi.

Funktsionaalsus tuleb loetleda eraldi: vormid, mitmekeelsus, otsing, broneerimine, makselahendus, uudiskirja liides, kliendikonto. Iga selline asi on eraldi töö ja eraldi hind.

Fikseeri, kes annab sisu. See on kõige sagedasem viivituse põhjus: stuudio ootab tekste, klient arvas, et tekstid tulevad stuudiolt.

Pane kirja tehniline pool: platvorm, majutus, keeled, ligipääsetavuse tase, integratsioonid teiste süsteemidega. Ka see, mida ei tehta, tasub kirja panna, sest see hoiab ära hilisema ootuse.

Ja lisa mõõdetavad kriteeriumid: mobiilne kuvamine, laadimiskiiruse eesmärk, brauserite tugi. Nii on üleandmisel objektiivne mõõdupuu, mitte maitse küsimus.

Kõige selgem mudel väikeprojektile on fikseeritud hind fikseeritud mahu eest. See eeldab head lähteülesannet, aga annab kliendile kindluse.

Suurema või ebamäärase projekti puhul on ausam tunnitasu koos eelarve laega ja kokkuleppega, et lae ületamiseks on vaja kirjalikku nõusolekut.

Maksegraafik on tavaliselt kolmes osas: ettemaks tööde alustamiseks, vahemakse pärast disaini kinnitamist ja lõppmakse üleandmisel. Sada protsenti ette on ebamõistlik, sada protsenti tagantjärele samuti.

Pane kirja, mis on hinna sees ja mis mitte. Tüüpilised eraldi read on tekstide kirjutamine, fotod ja litsentsipildid, logo, tasulised pluginad, majutus ja domeen, tõlked.

Litsentsid vajavad eraldi tähelepanu, sest need on korduvad kulud. Kui teema või plugin maksab igal aastal, peab see olema kirjas juba enne, mitte selguma teisel aastal.

Ja lepi kokku hilinenud maksete ja peatatud projektide kord. See kaitseb mõlemat poolt olukorras, kus üks pool kaob mitmeks kuuks.

See on punkt, mille pärast tekib kõige rohkem tõsiseid probleeme, ja see peab olema lepingus üheselt kirjas.

Domeen tuleb registreerida kliendi ettevõtte nimele, mitte stuudio nimele. Kui domeen on kellegi teise all, ei ole sait tegelikult teie oma.

Autoriõigus valminud tööle peab pärast lõppmakset üle minema kliendile: disain, tellimuse jaoks kirjutatud kood, tekstid ja pildid, mille eest maksti.

Eraldi tuleb mainida kolmandate osapoolte komponente. Avatud lähtekoodiga raamistikud ja ostetud pluginad jäävad oma litsentsi alla ja seda ei saa üle anda, aga see peab olema teada.

Ligipääsud kuuluvad kliendile: majutuse konto, andmebaas, CMS-i administraator, analüütika, Search Console, domeeni haldus. Küsi need üleandmisel kirjalikult kätte ja kontrolli, et need päriselt töötavad.

Kui kasutatakse stuudio enda platvormi või mallilahendust, peab lepingus olema selge, mis juhtub siis, kui koostöö lõpeb: kas sait saab kaasa võtta ja mis kujul.

Muudatuste kord on see, mis hoiab ära lõputu projekti. Tavapärane on kokku leppida kindel arv paranduste voore igas etapis, näiteks kaks disaini juures.

Sisulised muudatused pärast kinnitamist on uus töö. See ei ole ebasõbralik, see on lihtsalt aus: kinnitatud disaini ümbertegemine maksab sama palju kui esimene kord.

Tähtajad peavad olema seotud mõlema poole kohustustega. Kui klient annab tekstid kaks nädalat hiljem, nihkub ka tarne, ja see peab olema lepingus kirjas, mitte hilisem vaidlus.

Vastuvõtmise kord: kui palju aega on kliendil tööd üle vaadata ja mis juhtub siis, kui vastust ei tule. Tavaline on nädal kuni kaks ja vaikimisi vastuvõtmine tähtaja möödudes.

Garantii vigadele on mõistlik kolm kuni kuus kuud. Vahe tuleb selgelt teha: viga on see, mis ei tööta nii, nagu kokku lepiti, ja uus soov on midagi muud.

Ja lepi kokku, mis on üleandmise pakis: ligipääsud, lühike juhend sisuhalduseks, varukoopia ja info kasutatud litsentside kohta.

Sait ei ole valmis toode, mis seisab muutumatuna. Platvorm, pluginad ja sertifikaadid vajavad uuendamist, ja kokkulepe selle kohta peab olema enne käivitamist, mitte pärast esimest probleemi.

Kirjelda hoolduspakett konkreetselt: uuendused, varukoopiad ja nende sagedus, jälgimine, väikeste muudatuste tunnimaht kuus.

Reageerimisaeg on hoolduse kõige olulisem number. Vahe «vastame ühe tööpäeva jooksul» ja «vastame kui jõuame» vahel selgub täpselt siis, kui e-pood on maas.

Lepi kokku, kes vastutab majutuse ja domeeni pikendamise eest. Aegunud domeen on kõige rumalam viis sait kaotada ja see juhtub iga aasta kellegagi.

Kui hoolduslepingut ei võeta, siis pane kirja, mida klient peab ise tegema, ja anna see üle kirjalikult. Nii on vastutus selge.

Punased lipud, mis peaksid panema mõtlema: keeldumine lepingut sõlmimast, domeeni registreerimine stuudio nimele, sada protsenti ettemaksu, ligipääsude andmisest hoidumine ja hinnapakkumine ilma igasuguse mahu kirjelduseta.