Для кого на самом деле этот сайт
У агентства недвижимости две разные аудитории, и сайт должен говорить с обеими.
Покупатели и арендаторы приходят за объектами. Им нужны поиск, фотографии, цена и быстрый способ договориться о просмотре. Большую часть этой аудитории всё равно заберут порталы, и конкурировать с ними по охвату бессмысленно.
Продавцы и владельцы приходят за маклером. Они ищут в Google, как продать квартиру в Таллинне, сколько стоит оценка недвижимости или кто работает в Ласнамяэ, и сравнивают несколько агентств. Именно эти люди приносят агентству доход, и на портале их не перехватить.
Отсюда главный принцип: каталог объектов на сайте нужен, но основные усилия стоит вложить в страницы для продавцов. Заметная кнопка заказа бесплатной оценки должна быть на каждой странице.
Отдельная аудитория - иностранцы и е-резиденты, покупающие недвижимость в Эстонии. Если вы работаете с ними, английская версия с объяснением процесса сделки даёт заявки, за которые почти никто не конкурирует.
Каталог объектов без двойной работы
Маклер не будет вносить объект дважды, сначала на портал, потом на сайт. Если обновление каталога требует ручной работы, через три месяца на сайте будут висеть давно проданные квартиры.
Поэтому каталог должен обновляться автоматически из того же источника, откуда объявления уходят на KV.ee, City24 и Kinnisvara24: из программы учёта объектов или через XML-фид. Это стоит обсудить с разработчиком до начала проекта, а не после.
- Фильтры по типу сделки, городу и району, цене, площади и числу комнат.
- Карточка объекта с крупными фотографиями, планировкой, энергетическим классом, расходами на содержание и картой.
- Контакты конкретного маклера с фотографией и кнопка записи на просмотр прямо в карточке.
- Статус «продано» или «сдано» вместо удаления страницы. Проданные объекты - это ваше портфолио и доказательство опыта.
Каждый объект должен иметь собственный адрес страницы, которым можно поделиться в мессенджере и который нормально открывается с телефона.
Текст объявления на сайте лучше хотя бы немного отличать от текста на порталах. Полностью одинаковое описание Google скорее покажет с портала, чем с вашего сайта.
Страницы, которые приводят продавцов
Это та часть сайта, которой нет у большинства агентств и которая даёт больше всего заявок.
- Страница услуги продажи: как проходит процесс от оценки до нотариуса, что входит в работу маклера, как формируется комиссия.
- Бесплатная оценка: короткая форма с адресом, площадью, состоянием и телефоном. Это главный источник заявок от владельцев.
- Страницы районов и городов: Кесклинн, Каламая, Ласнамяэ, Мустамяэ, Пирита, Тарту, Нарва. С реальными данными о ценах за квадратный метр, типах домов, инфраструктуре и ваших сделках в этом районе.
- Услуги аренды и управления для владельцев, если вы этим занимаетесь.
- Блог с ответами на вопросы продавцов: налог при продаже, нужные документы, как подготовить квартиру к показам, сколько длится сделка.
Страницы районов работают только тогда, когда в них есть содержание. Десять страниц с одинаковым текстом и разным названием района не ранжируются и портят впечатление о сайте.
Стоимость услуги стоит назвать хотя бы диапазоном. Владелец, который не видит ни одной цифры, обычно звонит тому, кто её показал.
Доверие: маклеры, сделки, отзывы
Недвижимость - самая крупная сделка в жизни большинства людей, и маклера выбирают лично. Сайт должен показать людей, а не логотип.
- Страница команды с профессиональными фотографиями, опытом, языками общения, районами специализации и прямыми телефонами.
- Профессиональные свидетельства маклеров и членство в профильных организациях, например в Эстонской палате маклеров по недвижимости.
- Проданные объекты с указанием района, срока продажи и, если клиент не против, цены.
- Отзывы с именами и районами. Лучше всего работают отзывы из Google, на которые можно сослаться и которые видны в поиске и на картах.
- Реквизиты компании: регистрационный код, адрес офиса, страхование ответственности, если оно есть.
Короткое видео, где маклер рассказывает о районе или о процессе продажи, убеждает сильнее любого текста. При этом видео нужно встраивать так, чтобы оно не замедляло страницу.
Языки, скорость и локальное SEO
В Эстонии сайт агентства недвижимости почти всегда должен быть минимум на двух языках, эстонском и русском, а в Таллинне разумно добавить английский. Каждая версия нужна полноценная, с переведёнными объектами и страницами услуг, а не автоматический перевод.
Фотографии - самая тяжёлая часть сайта недвижимости. Двадцать снимков по пять мегабайт в карточке объекта сделают её непригодной для телефона. Изображения должны автоматически сжиматься, конвертироваться в современный формат и подгружаться по мере прокрутки.
Заполните Google Business Profile: адрес офиса, часы работы, фотографии, категория агентства недвижимости. Просите клиентов оставлять отзыв после каждой закрытой сделки, это один из самых сильных факторов для показа на картах.
Добавьте микроразметку организации и объявлений, чтобы Google лучше понимал содержание страниц.
Настройте учёт заявок. Нужно видеть, сколько обращений пришло с формы оценки, сколько звонков с карточек объектов и из каких источников пришли эти люди. Без этих данных невозможно понять, что на сайте работает.
Сайт агентства не заменит порталы и не должен. Его задача - сделать так, чтобы человек, решивший продать квартиру, нашёл именно вас и оставил заявку раньше, чем позвонил конкурентам.
FAQ
Зачем агентству сайт, если все объекты и так на KV.ee и City24?
Порталы приводят покупателей к объекту, но не приводят продавцов к маклеру. Владелец квартиры, который решил продавать, не ищет агентство на портале объявлений: он спрашивает знакомых и вводит запрос в Google. Если у агентства нет сайта или на нём только список объектов, этот человек уходит к конкуренту, у которого есть страница о продаже, оценке и работе в нужном районе. Кроме того, на портале ваше объявление стоит рядом с сотнями других, а условия размещения и цены устанавливает площадка. Сайт - это единственный канал, который принадлежит вам: здесь вы показываете команду, проданные объекты и отзывы, собираете заявки напрямую и накапливаете позиции в поиске, которые работают годами.
Нужен ли отдельный сайт частному маклеру?
Если вы работаете под брендом крупного бюро, у вас обычно уже есть профиль на его сайте, и этого хватает для начала. Собственный сайт начинает окупаться, когда вы строите личную репутацию в конкретном районе или сегменте, например новостройки в Тарту, дома в Виймси или аренда для иностранцев. Достаточно небольшого сайта: страница о вас с фотографией и опытом, услуги для продавцов, проданные объекты, отзывы, форма оценки и несколько статей о вашем районе. Важно, чтобы домен и сайт принадлежали лично вам, а не бюро: тогда при смене работодателя наработанные позиции в поиске, отзывы и контакты остаются с вами. Перед запуском проверьте, не ограничивает ли такой сайт ваш договор с бюро.
Как быстро сайт агентства начнёт приводить клиентов из Google?
Заявки по названию агентства и из Google Business Profile появляются почти сразу после запуска, если профиль заполнен и есть отзывы. По общим запросам вроде продажи квартиры или оценки недвижимости в конкретном районе рост обычно занимает от четырёх до девяти месяцев, потому что в этой нише сильная конкуренция и много старых сайтов. Быстрее всего растут подробные страницы районов и статьи, отвечающие на конкретные вопросы продавцов: по ним меньше конкурентов и точнее намерение. Чтобы не ждать, в первые месяцы имеет смысл запустить поисковую рекламу на страницу бесплатной оценки. Она даёт заявки сразу и заодно показывает, какие запросы и районы приносят клиентов, а значит, под какие страницы стоит писать контент.