Кому принадлежит ваш сайт: домен, хостинг, код и доступы
Владелец бизнеса обычно считает, что сайт принадлежит ему, потому что он за него заплатил. На практике сайт состоит из нескольких отдельных вещей, и каждая из них может быть записана на кого угодно. Проблема всплывает в худший момент: при смене подрядчика, при редизайне или когда исполнитель просто перестает отвечать.
Сайт это не один объект, а четыре
Чтобы разобраться, кому что принадлежит, сайт нужно разложить на части. Их четыре, и владелец у каждой может быть свой.
- Доменное имя: адрес, по которому вас находят.
- Хостинг: сервер, где физически лежат файлы и база данных.
- Код и дизайн: то, что сделал разработчик.
- Контент и данные: тексты, фотографии, клиентская база, заказы.
Потерять можно каждую часть по отдельности. Самая болезненная потеря это домен, потому что вместе с ним теряются позиции в поиске, почта на этом домене и все ссылки, которые на вас ставили годами.
Домен: кто записан владельцем
Домен не покупается навсегда, он регистрируется на срок и продлевается. Значение имеет то, кто указан регистрантом, а не кто платил.
Для домена в зоне ee регистрантом должна быть ваша компания с ее регистрационным кодом, а не агентство и не частное лицо разработчика. Регистрация идет через аккредитованных регистраторов, но владельцем в записи должны быть вы.
Проверить это можно самостоятельно через whois-поиск нужной доменной зоны. Если в поле владельца стоит чужое название, домен вам не принадлежит, независимо от того, кто оплачивал счета.
Отдельно проверьте, на какой почтовый ящик оформлен домен. Если это личная почта бывшего сотрудника или подрядчика, восстановление доступа превратится в отдельную историю.
Продление домена стоит поставить на автоматическое и держать контакты актуальными. Значительная часть потерянных доменов теряется не в конфликте, а просто из-за того, что письмо о продлении ушло на мертвый адрес.
Хостинг и доступы
Второй по частоте случай это хостинг, оформленный на агентство. Формально вы платите за услугу, но договор с хостером не ваш, и при разрыве отношений сайт остается на чужой территории.
Практичнее держать хостинг на своем аккаунте и дать подрядчику доступ, чем наоборот. Стоимость та же, а контроль остается у вас.
Соберите список доступов и храните его вне переписки: панель хостинга, административная часть сайта, регистратор домена, аналитика, Search Console, рекламные кабинеты, почта.
Отдельно проверьте, есть ли у вас права владельца, а не просто права редактора, в аналитике и рекламных аккаунтах. Редактора можно удалить в один клик, владельца нет.
И убедитесь, что резервные копии сайта существуют и что вы можете их скачать. Бэкап, доступный только подрядчику, это не ваш бэкап.
Код, дизайн и авторские права
По умолчанию имущественные права на созданный код и дизайн остаются у автора, если договор не говорит иного. Оплата работы сама по себе прав не передает.
Поэтому в договоре нужен явный пункт о передаче имущественных авторских прав заказчику после полной оплаты, с правом изменять работу и передавать ее третьим лицам.
Это важно не ради конфликта, а ради обычной ситуации: через два года вы захотите отдать сайт другому разработчику для доработки. Без переданных прав это спорная территория.
Отдельно оговаривается судьба сторонних компонентов: платные шаблоны, шрифты, фотографии из стоков. Лицензии на них часто оформлены на подрядчика и не переходят автоматически.
Если сайт сделан на конструкторе, права на код обсуждать бессмысленно, но тогда важнее другое: возможность выгрузить контент и то, что аккаунт оформлен на вас.
Что прописать в договоре и как забрать свое
Хороший договор закрывает этот вопрос заранее и занимает несколько строк.
- Домен регистрируется на заказчика, регистрант это компания заказчика.
- Имущественные авторские права на код, дизайн и тексты переходят заказчику после полной оплаты.
- При завершении сотрудничества исполнитель передает все доступы и полную резервную копию в оговоренный срок.
- Перечислены сторонние лицензии и указано, на кого они оформлены.
Если договора не было и доступов у вас нет, начните с вежливого письменного запроса с конкретным списком: домен, хостинг, административный доступ, копия базы и файлов, аналитика.
Когда контакт потерян окончательно, домен обычно можно вернуть через процедуру у регистратора при наличии документов компании, а сайт в крайнем случае пересобрать заново на новом хостинге. Это дорого и долго, поэтому дешевле проверить четыре пункта сегодня, чем разбираться потом.
FAQ
Как проверить, на кого записан мой домен?+
Воспользуйтесь публичным whois-поиском соответствующей доменной зоны и найдите поле владельца или регистранта. Там должна стоять ваша компания с регистрационным кодом, а не имя разработчика или название агентства. Часть данных частных лиц скрыта из соображений приватности, но принадлежность юридическому лицу обычно видна, а при сомнениях сведения можно запросить у регистратора, предъявив документы компании.
Подрядчик отказывается отдавать доступы, что делать?+
Начните с письменного запроса с конкретным перечнем: домен, хостинг, административный доступ, резервная копия базы и файлов, аккаунты аналитики. Письменная форма важна, потому что она фиксирует факт обращения. Если это не помогает, домен обычно можно вернуть через процедуру у регистратора при наличии документов компании, а сайт восстановить из копии на своем хостинге, поэтому не стоит оставлять единственный экземпляр данных у одной стороны.
Нужно ли платить отдельно за передачу прав на код?+
Это вопрос договоренности, но нормальной практикой считается включать передачу имущественных прав в стоимость разработки, оговорив ее в договоре. Отдельная плата за передачу прав встречается при использовании готовых собственных наработок студии, и об этом лучше знать до начала работы. Главное это зафиксировать условие письменно заранее, потому что после сдачи проекта переговоры идут гораздо тяжелее.