Поддержка и сопровождение сайтов
Каждый месяц делаем полный обход вашего сайта: обновляем, бэкапим, латаем уязвимости. Гарантия: если сайт упал - поднимаем за 4 часа.
Что входит в поддержку
- Ежемесячное обновление ядра WordPress, темы, плагинов
- Ежедневный автоматический бэкап (хранение 30 дней)
- Сканер безопасности: malware, защита от brute-force
- Аудит скорости + чистка кеша
- Uptime мониторинг 24/7 с SMS-уведомлениями
- 1-3 часа правок в месяц (тексты, картинки, мелкие доработки)
- Ежемесячный отчёт что сделано
- Поддержка по телефону или Slack в рабочие дни
Кому подойдёт
Маленький WordPress сайт
Визитка, небольшой сайт услуг. Хватит Basic.
Активный сайт
Частые обновления контента, много плагинов. Pro.
Интернет-магазин
WooCommerce требует частых обновлений и серьёзной поддержки. Pro+.
Кастомный Next.js сайт
Отдельные условия в зависимости от сложности.
Пакеты
Один WordPress-сайт, 1ч правок.
- Обновления
- Бэкапы
- Uptime мониторинг
- 1ч правок/мес
- Email-поддержка
Один сайт, 3ч правок, быстрее SLA.
- Всё из Basic
- 3ч правок/мес
- Еженедельный off-site бэкап
- Аудит безопасности раз в квартал
- Slack-поддержка
Интернет-магазин или большой проект, 6ч правок.
- Всё из Pro
- 6ч правок/мес
- Поддержка WooCommerce-экспертом
- Аудит скорости каждый месяц
- SLA 4ч
Как работаем
- 01Аудит
Осматриваем сайт, составляем список текущих проблем.
- 02Передача
Получаем доступы в админку, ставим мониторинг.
- 03Ежемесячный цикл
Обновления, бэкапы, отчёт, правки.
- 04Ежемесячный созвон
30 мин Slack-синхронизация: что сделано, что дальше.
Частые вопросы
Поддерживаете ли сайты, сделанные не вами?+
Да, но сначала делаем аудит (200€) для оценки объёма работ. Если сайт очень старый и сломанный - можем порекомендовать редизайн вместо поддержки.
Что если сайт упал?+
Uptime-мониторинг тут же нам сообщает. Basic: чиним в течение 1 рабочего дня. Pro: 8ч. Pro+: 4ч.
Можно ли запросить правки разово?+
Да. Каждая правка считается по часовой ставке (50€/ч сверх пакета) или в рамках пакета.
Предоставляете ли хостинг?+
Рекомендуем и настраиваем, но сами не хостим. Советуем эстонские хостеры Veebimajutus.ee, Toplink.ee или Hetzner DC в Хельсинки.
Выберите пакет
Пришлите URL и платформу сайта - за 1 рабочий день вернёмся с точными рекомендациями.