Hinnakalkulaator kodulehel: millal see toob rohkem päringuid
Esimene küsimus, millega enamik inimesi teenusepakkuja lehele tuleb, on lihtne: kui palju see maksab. Kui leht sellele ei vasta, läheb külastaja sageli konkurendi juurde, kes vastab. Hinnakalkulaator on üks võimalus sellele küsimusele vastata ilma täpset hinnakirja avaldamata. Vaatame, millal see töötab, millal mitte ja kuidas seda õigesti teha.
Miks kalkulaator päringuid juurde toob
Inimene, kes ei tea hinnaskaalat, kardab päringut saata. Ta ei taha raisata aega ega sattuda müügikõnesse, kui teenus on tema eelarvest kaugel väljas.
Kalkulaator eemaldab selle hirmu. Paari valikuga saab külastaja orienteeruva hinna ja otsustab ise, kas tasub edasi minna. Need, kes jätkavad, on juba hinnaga leppinud.
Teine kasu on see, et kalkulaator on interaktiivne. Inimene, kes on juba neli küsimust vastanud, jätkab suurema tõenäosusega ka kontaktandmete sisestamisega.
Kolmandaks kogub kalkulaator infot, mida tavaline kontaktivorm ei kogu: pindala, kogused, valitud lisateenused. Päring jõuab teieni koos kõigega, mida esimeseks pakkumiseks vaja on.
Tulemuseks on sageli rohkem päringuid ja samal ajal parem kvaliteet, sest odavat teenust otsivad inimesed filtreerivad end ise välja.
Millistele teenustele kalkulaator sobib
Kalkulaator töötab hästi seal, kus hind sõltub mõnest selgest ja kliendile teadaolevast tegurist.
- Remont ja ehitus: ruutmeetrid, töö liik, materjali klass.
- Koristus ja hooldus: pindala, sagedus, lisateenused nagu akende pesu.
- Kolimine ja vedu: ruumide arv, korrus, lift, vahemaa.
- Trükk ja tootmine: kogus, formaat, materjal.
- Raamatupidamine: dokumentide arv kuus, töötajate arv, käibemaksukohustus.
Kalkulaator töötab halvasti seal, kus hind sõltub tegelikult objekti ülevaatusest või kliendi olukorrast, mida ta ise hinnata ei oska. Õigusabi, keerulised ehitusprojektid või unikaalne tarkvaraarendus on näited, kus liiga lihtne kalkulaator annab eksitava numbri.
Kuidas teha kalkulaator, mis ei eksita
Kõige suurem risk on anda liiga madal hind, mida pärast ülevaatust ei saa pidada. See tekitab pahameelt ja halvendab usaldust rohkem kui hinna puudumine.
Näidake vahemikku, mitte täpset summat. Näiteks 1 800 kuni 2 400 eurot on ausam ja kaitseb teid üllatuste eest.
Kirjutage tulemuse juurde selgelt, mida hind sisaldab ja mida mitte. Kas materjal on sees, kas transport on sees, kas käibemaks on sees.
Kasutage küsimusi, millele klient oskab vastata. Ruutmeetrid ja ruumide arv on arusaadavad, seina tüüp või elektrikoormus mitte. Kui mõni tegur on oluline, aga klient seda ei tea, lisage vastusevariant ei tea ja arvestage vahemikus suurema varuga.
Uuendage arvutusvalemit vähemalt kaks korda aastas. Materjali- ja tööjõukulud muutuvad ning vananenud kalkulaator lubab hindu, mida te enam ei paku.
Kas küsida kontakti enne või pärast tulemust
See on kalkulaatori disaini kõige olulisem otsus ja see mõjutab otseselt päringute arvu ja kvaliteeti.
Kui näitate tulemust kohe ja pakute seejärel pakkumise tellimist, saate vähem kontakte, kuid inimesed, kes jätkavad, on väga motiveeritud ja usaldavad teid rohkem.
Kui küsite e-posti enne tulemust, saate rohkem kontakte, kuid osa neist on vale aadressiga ja osa inimesi lahkub ärritunult. Paljud tajuvad seda kui lõksu.
Väikese teenusettevõtte jaoks töötab tavaliselt kõige paremini keskmine tee: näidake hinnavahemikku kohe ja pakkuge täpse pakkumise saamiseks lühikest vormi, kus kalkulaatori valikud on juba eeltäidetud.
Lisage tulemuse kõrvale ka teine tee: telefoninumber või broneerimislink ülevaatuse aja kokkuleppimiseks. Mõni inimene tahab pärast hinna nägemist kohe rääkida.
Tehniline pool ja mõõtmine
Lihtsa kalkulaatori saab teha ka ilma suure arenduseta, kuid mõned tehnilised detailid on olulised.
Kalkulaator peab töötama mobiilis sama hästi kui arvutis. Suured valikunupud, liugurid, mis on sõrmega kasutatavad, ja tulemus, mis on nähtav ilma kerimiseta.
Ärge laadige kalkulaatori jaoks rasket välist vidinat, mis aeglustab kogu lehte. Mitmel juhul on hinnakalkulaator paar kilobaiti JavaScripti, mitte eraldi teenus kuutasuga.
Mõõtke iga sammu. Kui palju inimesi alustab, kui paljud jõuavad tulemuseni ja kui paljud saadavad päringu. Nii näete, millisel küsimusel inimesed loobuvad.
Vaadake ka päringute sisu. Kui kalkulaatori kaudu tuleb palju päringuid, mis jäävad teie miinimumtellimusest alla, lisage miinimumhind otse tulemusse.
Ja hoidke hinnakalkulaatori leht indekseeritavana koos selgitava tekstiga. Inimesed otsivad aktiivselt fraase nagu remondi hinna kalkulaator ja hea kalkulaator võib ise otsinguliiklust tuua.
FAQ
Kas hinnakalkulaator ei anna konkurentidele liiga palju infot?+
Konkurendid saavad teie hinnad teada ka ilma kalkulaatorita, piisab ühest päringust. Seetõttu on hinnainfo varjamine konkurentide eest harva tõhus kaitse, kuid see peletab kindlasti eemale osa päris kliente. Pealegi ei avalda hästi tehtud kalkulaator teie täpset hinnastruktuuri, vaid näitab vahemikku, mis sõltub mitmest tegurist. Konkurent näeb, et teie remont maksab umbes nii palju ruutmeetri kohta, kuid ei näe, kuidas te materjali hinda, töö keerukust või allahindlusi arvestate. Kui teie hind on turu keskmisest kõrgem, on see pigem põhjus seda selgitada, näiteks garantii, tähtaja või kvaliteedi abil, kui peita. Klient, kes kalli hinna juures siiski päringu saadab, on tavaliselt parem klient.
Mis juhtub, kui tegelik hind erineb kalkulaatori omast?+
Kõige tähtsam on see juba ette selgelt välja öelda. Tulemuse juures peaks olema lause, et tegemist on orienteeruva hinnaga ja lõplik hind selgub pärast ülevaatust või täpsete andmete saamist. Kui erinevus tekib, selgitage kliendile konkreetselt, milline tegur hinda muutis, näiteks aluspinna seisukord või lisatööd, mida kalkulaator ei arvestanud. Seaduslikult ei ole kalkulaatori tulemus siduv pakkumine, kui see on selgelt orienteeruvana tähistatud, kuid maine seisukohast peaksid erinevused olema harvad ja põhjendatud. Kui näete, et tegelikud hinnad erinevad süstemaatiliselt kalkulaatori omadest, on see märk, et valem vajab uuendamist, mitte et kliendid oleksid valesti arvutanud.
Kui palju maksab hinnakalkulaatori tegemine kodulehele?+
Hind sõltub eelkõige arvutusloogika keerukusest ja sellest, kas kalkulaator peab olema ühendatud muude süsteemidega. Lihtne kalkulaator mõne valiku ja valemiga, mis näitab vahemikku ja saadab päringu e-postiga, on tavaliselt paari tööpäeva töö. Keerulisem lahendus mitme sammu, tingimusliku loogika, mitme keele ja CRM-i või pakkumise PDF-i automaatse genereerimisega võib võtta mitu nädalat. Valmis vidinad ja pluginad on odavamad alguses, kuid sageli on neil kuutasu, need aeglustavad lehte ja neid on raske kujundada saidi stiilis. Kõige olulisem osa ei ole aga kood, vaid hinnaloogika enda läbimõtlemine. Kui teil on juba olemas Exceli tabel, millega te pakkumisi arvutate, on see parim lähtepunkt kalkulaatori jaoks.