Kodulehe hooldus

Kõige sagedasem probleem on tegemata uuendused. WordPress, teema ja pistikprogrammid saavad pidevalt turvaparandusi. Kui neid ei paigaldata, jäävad teadaolevad turvaaugud lahti ja automaatsed robotid otsivad just selliseid saite. Tagajärg ei ole tavaliselt filmilik häkkimine, vaid saidile ilmuvad rämpslingid, külastaja suunatakse võõrale lehele või Google lisab otsingutulemusse hoiatuse. Omanik saab sellest sageli teada kliendi käest.

Teine rühm on vaiksed rikked. Kontaktvorm lakkab kirju saatmast, sest meiliserveri seaded muutusid või kirjad lähevad rämpsposti, ja ettevõte arvab nädalaid, et päringuid lihtsalt ei tule. Turvasertifikaadi (SSL) automaatne pikendamine tõrgub ja brauser näitab külastajale hoiatust. Domeeni pikendamise arve läheb vanale e-posti aadressile. Majutuse PHP-versiooni uuendus teeb katki pistikprogrammi, mida pole aastaid uuendatud.

Kolmas on varukoopiad. Paljud omanikud eeldavad, et majutus teeb koopiaid, kuid keegi pole kontrollinud, kui vana on viimane koopia ja kas sellest saab saidi tegelikult taastada. Varukoopia väärtus selgub alles taastamisel, ja see ei ole hea hetk avastada, et koopiat ei ole.

Uuendus võib ise midagi lõhkuda: kaks pistikprogrammi ei sobi enam kokku või teema ei toeta uut versiooni. Seepärast on järjekord alati sama. Kõigepealt värske varukoopia, seejärel uuendused ja pärast seda kontroll: kas avaleht ja põhilehed avanevad, kas vormid saadavad kirju, kas e-poes töötavad ostukorv ja kassa. Kui midagi läks katki, taastame eelmise seisu ja selgitame põhjuse välja enne uut katset.

Eritellimusel Next.js-saidil pistikprogramme ei ole, kuid hooldust vajab ka see: sõltuvuste turvauuendused, server, sertifikaadid, vormide toimimine ja monitooring. Selliste saitide hoolduse tingimused lepime kokku eraldi, sest töö maht sõltub lahenduse keerukusest.

Hoolduspaketi mõte on selles, et regulaarsed tööd saavad tehtud ilma teie meeldetuletuseta: uuendused, varundamine, turvakontroll ja monitooring toimuvad iga kuu. Lisaks sisaldab pakett kindla arvu tunde väiksemateks muudatusteks: Basic ühe tunni, Pro kolm ja Pro+ kuus tundi kuus. Kui muudatusi on rohkem, arvestame lisatöö tunnihinnaga 50 €/h.

Muudatuste tundide sisse mahuvad tavalised jooksvad tööd: teksti ja piltide vahetamine, uue alamlehe lisamine olemasoleva malli põhjal, bänneri või vormivälja muutmine. Uus funktsionaalsus, uus keeleversioon või kujunduse muutmine ei ole hooldus, vaid arendus, ja selle kohta teeme eraldi pakkumise.

Ainult tunnitöö sobib siis, kui muudatusi on vaja harva ja uuenduste eest hoolitseb keegi teine, näiteks teie enda IT-inimene. Kui aga saidil ei käi regulaarselt keegi, kuhjuvad tegemata uuendused ja ühel päeval tuleb korraga parandada palju rohkem.

Saidi kättesaadavust jälgib monitooring ööpäev läbi ja rikke korral saame teate kohe. Parandamise aeg sõltub paketist: Basic-paketis ühe tööpäeva jooksul, Pro-paketis 8 tunni ja Pro+ paketis 4 tunni jooksul. Esimese asjana teeme kindlaks, kus viga on: majutuses, domeenis, sertifikaadis või saidis endas.

Kui viga on saidis, taastame töötava seisu varukoopiast. Koopiad tehakse iga päev ja neid säilitatakse 30 päeva, nii et saab tagasi minna ajale enne probleemi tekkimist. Pro-paketis lisandub iganädalane koopia, mida hoitakse majutusest eraldi. Kui viga on majutuses, suhtleme teie majutusteenuse pakkujaga. Me ise majutust ei osuta, seega sõltub sellise rikke kõrvaldamise kiirus ka neist.

Iga kuu lõpus saate aruande: millised uuendused tehti, mis muudatused valmis said ja mida tasub järgmisena ette võtta. Nii on näha, mille eest te maksate, ka siis, kui kuu jooksul midagi katki ei läinud.