Sotsiaalmeedia reklaam

Facebooki ja Instagrami reklaame hallatakse ühest kohast, Meta reklaamihaldurist, ning sama kampaania võib joosta mõlemas kanalis korraga. Eesti eripära on turu väiksus. Kui valida kitsas huvipõhine sihtimine ja lisada vanuse- ning linnapiirang, jääb sihtrühma nii vähe inimesi, et samad inimesed näevad reklaami juba nädalaga mitu korda. Seepärast töötab Eestis enamasti paremini laiem sihtimine, kus valiku teeb reklaami sisu ise.

Meta algoritm vajab õppimiseks tulemusi: juhiste järgi umbes 50 optimeeritavat sündmust nädalas ühe reklaamikomplekti kohta. Väikese eelarvega ei tule nii palju oste kokku. Siis on mõistlik hoida raha ühes või kahes reklaamikomplektis, mitte jagada seda kümne vahel, ning vajaduse korral optimeerida sagedasemale sündmusele, näiteks ostukorvi lisamisele või päringuvormi avamisele.

Keel on Eestis eraldi teema, sest üle veerandi elanikest räägib emakeelena vene keelt. Eesti- ja venekeelse reklaami teeme eraldi ning kumbki viib samas keeles maandumislehele. Kahe keele segamine ühes reklaamis jätab mulje, et kumbagi klienti ei võetud päriselt arvesse.

Sihtimise seadeid on Meta aasta-aastalt automatiseerinud ja käsitsi keeratavaid nuppe jääb vähemaks. Seda, kes reklaami näeb ja kes peatub, otsustab järjest rohkem reklaam ise: pilt, video ja esimene lause. Kui sama eelarvega on tulemused nõrgad, on põhjus sagedamini loovlahenduses kui sihtrühma seadetes.

Video puhul otsustavad esimesed paar sekundit. Reelsi ja Stories'i paigutused eeldavad püstist 9:16 formaati, uudisvoos töötab ruut või 4:5. Paljud vaatavad videot ilma helita, seega peavad sõnum ja subtiitrid olema ekraanil loetavad. Kallist produktsiooni ei ole alati vaja: telefoniga filmitud päris toode, päris töötaja või kliendi kogemus toimib sageli paremini kui lihvitud reklaamklipp.

Väikesel turul väsib reklaam kiiresti, sest sama inimene näeb seda korduvalt. Seepärast toodame Growth-paketis iga kuu 3-5 uut varianti ja vahetame välja need, mille tulemus langeb. Teilt on vaja toormaterjali: tootefotod, lühikesed klipid tööprotsessist, klientide tagasiside. Suurem videotootmine on eraldi teenus.

Taasturundus näitab reklaami inimestele, kes on teiega juba kokku puutunud: käinud kodulehel, lisanud toote ostukorvi, vaadanud videot või suhelnud teie Instagrami kontoga. Nad tunnevad teid juba, seega võib neile teha konkreetsema pakkumise kui külmale sihtrühmale. Selleks peavad kodulehel töötama Meta Pixel ja Conversions API ning sündmused olema õigesti seadistatud.

Eestis on taasturunduse sihtrühm enamasti väike. Kui kodulehel käib kuus paar tuhat inimest, ei ole mõtet panna sellele suurt osa eelarvest, sest sama inimene näeks reklaami liiga sageli. Hoiame taasturunduse eelarve väiksena, jälgime näitamissagedust ja jätame välja need, kes on juba ostnud või päringu saatnud.

Pixel tohib andmeid koguda alles pärast seda, kui külastaja on küpsistega nõustunud. Kliendinimekirja saab sihtrühmana kasutada ainult siis, kui teil on selleks isikuandmete kaitse reeglitele vastav alus. Need piirangud vähendavad sihtrühma, kuid nendega tuleb arvestada juba seadistamisel, mitte pärast esimest kaebust.

Sotsiaalmeedia reklaam jõuab inimeseni, kes ei otsi parajasti midagi. See sobib, kui toode on uus ja keegi ei oska seda veel otsida, kui toode on visuaalne, kui ostuotsus on kiire ja summa väike või kui tegu on üritusega. Hästi sobib see ka kohalikule ärile, näiteks restoranile, salongile või spordiklubile, kellel on vaja jõuda ühe linna või linnaosa inimesteni.

Otsingureklaam on parem siis, kui vajadus tekib ootamatult ja inimene läheb lahendust Google'ist otsima: torutööd, autoabi, raamatupidaja, tõlkebüroo. Keegi ei telli ummistuse likvideerimist sellepärast, et nägi Instagramis ilusat reklaami. Kitsa B2B-teenuse puhul on sageli mõistlikum Google Ads või LinkedIn kui Facebook.

Tihti töötavad kanalid koos. Inimene näeb reklaami sotsiaalmeedias, ei kliki, ja otsib hiljem ettevõtte nime Google'ist. Aruandes paistab see otsingu või otsekülastuse teenena. Seepärast ei hinda me sotsiaalmeedia reklaami ainult viimase kliki järgi, vaid vaatame ka seda, kuidas muutuvad brändiotsingud ja päringute koguarv.